phone +355 4 XXX XXXX · E Hënë–E Premte 08:30–18:00, E Shtunë 09:00–18:00

Statusi i kërkesës

Ndiqni ecurinë dhe përditësimet e kërkesës suaj

📌 Statusi i Kërkesës – Procesi i Trajtimit të Dëmit

Ky seksion ju mundëson të ndiqni në mënyrë të qartë dhe të strukturuar ecurinë e kërkesës suaj për dëmshpërblim. Procesi është i ndarë në hapa të thjeshtë për të siguruar transparencë dhe kuptueshmëri në çdo fazë.


🟢 Hapi 1 – Regjistrimi i Kërkesës

Kërkesa juaj regjistrohet në sistemin e dëmeve dhe gjenerohet një Claim ID unik, i cili përdoret për ndjekjen e mëtejshme të procesit.


🟡 Hapi 2 – Konfirmimi Fillestar

Pas regjistrimit, ju merrni një konfirmim për pranimin e kërkesës tuaj përmes email-it ose SMS, së bashku me informacionin bazë të dosjes.


🟠Hapi 3 – Verifikimi i Dokumentacionit

Ekipi përkatës shqyrton dokumentacionin e dorëzuar dhe mund të kërkojë informacione shtesë nëse është e nevojshme për vlerësimin e plotë të rastit.


🔵 Hapi 4 – Vlerësimi i Dëmit

Bëhet analiza teknike dhe financiare e dëmit në përputhje me kushtet e policës së sigurimit dhe rregulloret në fuqi.


🟣 Hapi 5 – Vendimi Final & Pagesa

Pas përfundimit të shqyrtimit, merret vendimi përfundimtar dhe, në rast miratimi, realizohet pagesa e dëmshpërblimit brenda afateve ligjore.